Veja como é fácil usar o UOL Assistência Técnica:

Para resolver determinados tipos de problemas ou até mesmo para agilizar seu atendimento, o técnico poderá utilizar um software que lhe possibilite acesso a seu computador, tablet e smartphone via internet.

Através deste software o técnico será capaz de visualizar, configurar e executar os procedimentos necessários para solucionar as dúvidas e problemas reportados.

Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu equipamento e fazer perguntas por telefone durante a execução da visita virtual.

Se você já é assinante do UOL Assistência Técnica, digite o código PIN de 6 dígitos fornecido pelo técnico para acionar a sua visita virtual:

Para saber mais detalhes sobre o funcionamento da visita virtual, clique aqui.

Você poderá identificar o técnico que irá realizar a visita da seguinte forma:

Uniforme: Camisa Pólo Branca, com o símbolo da Connectcom em azul do lado esquerdo. A Connectcom é a empresa Parceira do UOL que irá prestar o serviço de Visita Técnica em sua casa.

Crachá: O Técnico estará usando o crachá da Parceria UOL e Connectcom. Ele também terá o crachá oficial da Connectcom, contendo informações como: Nome Completo, número deregistro na Connectcom, Cargo e Data de Admissão.

Senha: Durante o agendamento da visita, você deverá escolher uma senha de identificação do técnico. Assim, quando este for à sua casa prestar o atendimento, ele deverá informar a mesma senha que você escolheu durante o agendamento.

Se mesmo assim, você quiser conferir se o técnico é credenciado ligue para o Suporte UOL (veja telefones no sac.uol.com.br) e solicite o Atendimento do UOL Assistência Técnica para confirmar as informações do técnico.