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Meu computador não carrega o Windows. O que fazer?

Meu computador não carrega o Windows. O que fazer?
Ago
20

É frustrante ligar o seu computador e o Windows não inicializar. O problema pode estar ligado a duas causas diferentes. Confira quais são elas e saiba como agir perante os sintomas:

1. Seu computador exibe o logotipo do Windows, mas não entra na área de logon

Neste caso o problema está relacionado a um novo componente de hardware, um novo programa ou um arquivo de sistema corrompido. Para solucioná-lo reinicie o computador e pressione a tecla F8 repetidas vezes para exibir o menu Opções Avançadas. Escolha o Modo de Segurança para remover programas ou atualizações que foram instaladas recentemente. Em seguida, reinicie o computador normalmente.

2. Seu computador não faz nada depois que é ligado ou não exibe nada no monitor

Este caso está relacionado exclusivamente a um problema de hardware. Para solucioná-lo não há saída além de chamar um técnico de informática. Ele verificará onde se encontra o erro – na placa-mãe, no processador, na memória ou na placa de vídeo – e solucionará o caso. Embora uma falha de hardware possa ser frustrante, seus documentos, fotos e e-mails deverão ficar em segurança e disponíveis após o conserto da máquina.

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