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Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.

Mão de Obra Hidráulica

Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar maiores riscos.

Mão de Obra Elétrica

Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento de energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos.

Vidraceiro

Envio de profissional para consertar vidros quebrados ou tricandos de portas ou janelas externas contendo a situação de risco.

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Veja algumas situações onde nossa assistência remota pode ajudar você

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Excelência no atendimento

O UOL foi vencedor do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente nos anos de 2015, 2016 e 2018.

Dúvidas frequentes

Veja aqui as principais perguntas sobre o UOL Assistência Técnica.

Ligando para os nossos telefones: 4003 3028 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 2028 (demais localidades) nossos técnicos do UOL Assistência Técnica podem ajudar com problemas de configuração, instalação e dúvidas sobre seus equipamentos. Seja por telefone, acesso remoto ou visita presencial (de acordo com o plano contratado)
Caso o técnico do UOL Assistência Técnica não consiga ajudar por telefone, ele recomendará uma visita a sua casa, desde que o plano contratado tenha esta opção de atendimento. Importante: diferente dos demais atendimentos ilimitados, o atendimento presencial é realizado apenas na quantidade de vezes indicada no plano contratado. Para garantir sua segurança, quando uma visita presencial for agendada, você deve escolher uma senha de identificação do técnico. No dia do atendimento, quando o técnico chegar, você deverá perguntar sobre a senha e ele deverá informá-la corretamente.
Nossos técnicos do UOL Assistência Técnica estão prontos para te ajudar com computadores e notebooks que utilizam os sistemas operacionais das empresas Microsoft (Windows XP SP3 ou superior) e Apple (Mac OS X v10.7 "Lion" ou superior) e seus periféricos (webcam, impressora, teclado, mouse, caixas de som etc.).
- Celulares smartphones e tablets que utilizam os sistemas operacionais das empresas Google (Android v5.0 “Lollipop” ou superior), Apple (iOS 8 ou superior) e Microsoft (Windows Phone 8 "Apollo" ou superior).
- Smart TVs de diversas marcas e modelos que utilizam os sistemas operacionais Android, Tizen, WebOS e Mozilla.
- Consoles de videogame das empresas Sony (PS3, PS4 e PS Vita), Microsoft (Xbox 360 e Xbox One) e Nintendo (3Ds, New 3DS e Wii U).
Qualquer problema/dúvida, conte com a gente
Não, pode deixar isso com a gente. Nosso produto é desenvolvido para atender todos os clientes do básico ao avançado. Nossos técnicos do UOL Assistência Técnica vão te ajudar a realizar as configurações e, se necessário, ainda podem acessar remotamente seu equipamento e te ajudar.
Sim, após a visita do técnico do UOL Assistência Técnica você tem 30 dias de garantia sobre o serviço prestado (reparo, instalação, configuração), podendo nos acionar novamente sem custo adicional no conforto da sua casa.
Ainda tem alguma dúvida? Acesse nossa página de Ajuda

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