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Os técnicos do UOL estão sempre prontos para te auxiliar. Confira os serviços disponíveis:

Tipos de suporte

Oferecemos assistência ao seu problema técnico da maneira que for mais cômoda

Por visita virtual

Assistência técnica por vídeo ou acesso remoto.

Por telefone

Nossa equipe técnica ajuda você a resolver problemas com seus equipamentos por telefone.

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R$ 27,90/mês

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  • Consulta técnica para esclarecer dúvidas e suporte para computador e notebook
  • Suporte para instalação de periféricos (mouse, teclado, impressora, scanner, webcam, navegador e e-mail)
  • Consulta técnica para celular, tablet, Smart TV, videogame
  • Suporte por telefone e visita virtual
  • Suporte presencial
  • Dicas de segurança, acesso e otimização de softwares
  • Auxílio para configurações e acesso a redes sociais
  • Clube UOL – Descontos e vantagens para clientes

Smart


R$ 29,90/mês

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R$ 39,90/mês

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Conte também com o Assistência Residencial Emergencial

Chaveiro
Conserto da porta de acesso à residência, confecção de chave conforme evento ocorrido e outros.

Mão de obra hidráulica
Solução de vazamentos em tubulações aparentes ou problemas que possam levar a riscos maiores.

Mão de obra elétrica
Reparos para restabelecimento de energia elétrica e solução de outros problemas elétricos.

Vidraceiro
Conserto de vidros quebrados ou trincados de portas ou janelas externas contendo a situação de risco.

Depoimentos de quem usa o UOL Assistência Técnica

"Utilizei o UOL Assistência Técnica quando tive que cadastrar uma senha. Fui bem atendido, assessorado e resolveram rápido o meu problema. Adquiri o produto este ano e não tenho do que reclamar".

Arlei R. Soares
Cliente UOL

"Sou cliente há mais de um ano e há algum tempo estava com problema de conexão com a internet. Liguei no UOL Assistência Técnica e me passaram o passo a passo, que me ajudou bastante. O atendimento foi ótimo!".

Ruth B. Araújo
Cliente UOL

"Sou cliente UOL há 10 anos e tenho diversos produtos UOL. Não tenho nenhuma reclamação, uso o e-mail para falar com meus filhos que moram fora do país e, se tenho problemas com o computador, o UOL resolve".

Ana S. da Silva
Cliente UOL

Dúvidas frequentes

Veja aqui as principais perguntas sobre o UOL Assistência Técnica. Se ficar com alguma dúvida, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Ligando para o nosso telefone: 0800 728 2028, nossos técnicos do UOL Assistência Técnica podem ajudar com problemas de configuração, instalação e dúvidas sobre seus equipamentos. O suporte pode acontecer por telefone, acesso remoto ou visita presencial de acordo com o plano contratado. Quer acionar ajuda técnica? Conheça nossos planos.
Caso o técnico do UOL Assistência Técnica não consiga ajudar por telefone, ele recomendará uma visita à sua casa, desde que o plano contratado tenha essa opção de atendimento.

Importante: diferente dos demais atendimentos ilimitados, o atendimento presencial é realizado apenas na quantidade de vezes indicada no plano contratado. Para garantir sua segurança, quando uma visita presencial for agendada, você deve escolher uma senha de identificação do técnico. No dia do atendimento, quando o técnico chegar, você deverá perguntar sobre a senha e ele deverá informá-la corretamente.

Quer agendar o seu suporte técnico? Conheça nossos planos.
Nossos técnicos do UOL Assistência Técnica estão prontos para te ajudar com:

- Computadores e notebooks que utilizam os sistemas operacionais das empresas Microsoft (Windows XP SP3 ou superior) e Apple (Mac OS X v10.7 "Lion" ou superior) e seus periféricos (webcam, impressora, teclado, mouse, caixas de som etc.).

- Celulares smartphones e tablets que utilizam os sistemas operacionais das empresas Google (Android v5.0 “Lollipop” ou superior), Apple (iOS 8 ou superior) e Microsoft (Windows Phone 8 "Apollo" ou superior).

- Smart TVs de diversas marcas e modelos que utilizam os sistemas operacionais Android, Tizen, WebOS e Mozilla.

- Consoles de videogame das empresas Sony (PS3, PS4 e PS Vita), Microsoft (Xbox 360 e Xbox One) e Nintendo (3Ds, New 3DS e Wii U).

Precisa de ajuda técnica? Conheça nossos planos.
Fique tranquilo, você não precisa dos conhecimentos técnicos, pode deixar isso com a gente! Nosso produto é desenvolvido para atender todos os clientes, dos que têm conhecimento básico até o mais avançado. Nossos técnicos do UOL Assistência Técnica vão te ajudar a realizar as configurações necessárias e, se for preciso, ainda podem acessar remotamente seu equipamento e te ajudar.

Quer acionar ajuda técnica? Conheça nossos planos.
Sim, após a visita do técnico do UOL Assistência Técnica você tem 30 dias de garantia sobre o serviço prestado (reparo, instalação, configuração), podendo nos acionar novamente sem custo adicional no conforto da sua casa.

Conheça nossos planos.
Ainda tem alguma dúvida? Acesse nossa página de Ajuda

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